Termos dos Serviços
Última atualização: 03 de setembro de 2026
Estes Termos dos Serviços estabelecem as condições gerais aplicáveis aos serviços oferecidos pela MAESTRI CONSULTORIA AUTOMOTIVA LTDA, inscrita no CNPJ nº 64.762.553/0001-64, por meio do site maestriconsultoria.com.br e de seus canais de atendimento.
A contratação de qualquer serviço poderá estar sujeita a proposta comercial, orçamento ou contrato específico. Havendo condições específicas acordadas entre a Maestri e o cliente, prevalecerão as disposições do documento específico aplicável ao serviço contratado.
1. Sobre a Maestri
A Maestri Consultoria Automotiva é uma empresa independente que presta serviços técnicos e consultivos relacionados à compra e venda de veículos usados.
A Maestri não é montadora, concessionária, oficina autorizada ou representante oficial de fabricantes de veículos, salvo se eventual relação específica for expressamente informada e comprovada.
As marcas e nomes de fabricantes eventualmente mencionados no site têm finalidade exclusivamente informativa e de identificação dos veículos.
2. Vistoria Pré-Compra
A Vistoria Pré-Compra consiste em uma avaliação técnica do veículo realizada com o objetivo de identificar, dentro das condições existentes no momento da inspeção, sinais, anomalias ou informações que possam auxiliar o cliente em sua decisão de compra.
A análise poderá abranger, conforme aplicável ao veículo, aspectos relacionados à estrutura, lataria, pintura, sistemas mecânicos, sistemas eletrônicos, pneus, rodas, itens de funcionamento e informações disponíveis sobre o histórico do veículo.
Também poderão ser utilizados equipamentos como scanner eletrônico e medidor de espessura de pintura.
3. Limitações da Vistoria Pré-Compra
A vistoria representa uma avaliação das condições verificáveis no momento da inspeção e não constitui garantia de ausência de defeitos presentes ou futuros.
Algumas falhas podem ser intermitentes, internas, ocultas, não apresentar sintomas no momento da avaliação ou depender da desmontagem de componentes para serem identificadas.
A Maestri não realiza desmontagem de motor, transmissão ou outros componentes como parte da vistoria convencional, salvo quando expressamente contratado de outra forma.
A vistoria também não substitui inspeções, laudos ou procedimentos legalmente exigidos por órgãos públicos, instituições financeiras, seguradoras ou outras entidades.
4. Histórico e Documentação do Veículo
Quando contratado ou incluído no serviço, poderão ser consultadas informações disponíveis em bases públicas ou de terceiros relacionadas a registros como leilão, sinistros, roubo ou furto, débitos, gravames e outras ocorrências relacionadas ao veículo.
A Maestri utiliza as informações disponíveis no momento da consulta e não controla a atualização, disponibilidade ou integridade das bases mantidas por terceiros.
Por esse motivo, a consulta documental auxilia a tomada de decisão, mas não representa garantia absoluta sobre todo o histórico do veículo.
5. Quilometragem
A análise poderá considerar registros disponíveis de manutenção, histórico e informações acessíveis nos módulos eletrônicos do veículo com o objetivo de identificar possíveis inconsistências.
Essa avaliação pode revelar indícios de alteração ou incompatibilidade de quilometragem, mas não representa certificação ou garantia absoluta da quilometragem real do veículo.
6. Serviço Car Hunter
O serviço Car Hunter consiste em uma busca personalizada de veículos, realizada de acordo com as características, necessidades, preferências e faixa de investimento previamente definidas com o cliente.
A Maestri poderá pesquisar veículos disponíveis, realizar contato com vendedores, analisar opções, orientar o cliente e, conforme o serviço contratado, realizar vistoria ou auxiliar no processo de negociação.
A contratação do Car Hunter não representa garantia de localização de um veículo específico, pois a disponibilidade depende das condições existentes no mercado durante o período da busca.
Os detalhes relativos a prazo, características do veículo pretendido, valor do serviço, forma de pagamento, quantidade de opções apresentadas e demais condições poderão ser definidos em contrato ou proposta específica.
7. Aprovação de financiamento
Quando a aquisição depender de financiamento, a aprovação do crédito será de responsabilidade exclusiva da instituição financeira escolhida pelo cliente.
A localização ou indicação de determinado veículo pela Maestri não representa garantia de aprovação do financiamento.
8. Consultoria para Venda de Veículos
A Consultoria para Venda de Veículos consiste na prestação de orientação técnica e consultiva ao proprietário que deseja vender seu veículo.
O serviço poderá envolver orientação sobre apresentação do veículo, avaliação de suas condições, informações para elaboração do anúncio e apoio durante o processo de negociação, conforme o serviço contratado.
A Maestri não garante prazo de venda, valor final de negociação ou efetiva conclusão da venda, uma vez que esses fatores dependem das condições do mercado e das decisões das partes envolvidas.
9. Decisão de compra ou venda
As informações e avaliações fornecidas pela Maestri têm caráter técnico e consultivo.
A decisão final de comprar, deixar de comprar, vender ou aceitar determinada proposta pertence exclusivamente ao cliente.
A Maestri poderá recomendar que uma negociação não seja realizada quando forem identificadas condições consideradas relevantes, mas caberá ao cliente decidir como proceder.
10. Valores e formas de pagamento
Os valores dos serviços poderão variar conforme o serviço escolhido, localização do veículo, necessidade de deslocamento, características da análise e condições acordadas com o cliente.
O valor, a forma de pagamento e as condições específicas serão informados previamente por orçamento, proposta comercial ou contrato.
Nenhuma cobrança adicional será realizada sem que o cliente seja informado previamente, salvo despesas ou obrigações que sejam de responsabilidade direta do proprietário ou comprador do veículo.
11. Despesas de terceiros
Taxas de transferência, cartório, despachante, financiamento, documentação, órgãos públicos e outras despesas relacionadas à compra ou venda do veículo não estão incluídas nos serviços da Maestri, salvo quando expressamente indicado de outra forma.
12. Deslocamento e área de atendimento
A área de atendimento poderá variar de acordo com o serviço contratado.
A disponibilidade de atendimento fora da região habitual da Maestri deverá ser consultada previamente e poderá envolver custos adicionais de deslocamento, quando informado ao cliente antes da contratação.
13. Responsabilidades do cliente
O cliente deverá fornecer informações verdadeiras e suficientes para a execução do serviço e, quando necessário, providenciar autorização para acesso ao veículo e às informações necessárias para a análise.
Também cabe ao cliente conferir os documentos da negociação, condições de pagamento e demais obrigações relacionadas à efetiva transferência de propriedade do veículo.
14. Cancelamento e desistência
As condições de cancelamento, desistência e eventual devolução de valores poderão variar de acordo com o serviço contratado e serão informadas previamente ao cliente.
Nos serviços sujeitos a contrato específico, serão aplicadas as condições previstas no respectivo instrumento, sem prejuízo dos direitos garantidos pela legislação brasileira.
15. Informações apresentadas no site
A Maestri busca manter as informações do site corretas e atualizadas. Entretanto, textos, serviços, condições comerciais e áreas de atendimento poderão ser modificados sempre que necessário.
As informações do site têm caráter institucional e não substituem proposta comercial ou contrato específico.
16. Privacidade e proteção de dados
O tratamento dos dados pessoais relacionados ao uso do site e aos canais de atendimento é realizado conforme a Política de Privacidade da Maestri Consultoria Automotiva, disponível neste site.
17. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações nos serviços, procedimentos internos ou requisitos legais.
A versão mais recente permanecerá disponível no site, acompanhada da respectiva data de atualização.
18. Identificação e contato
MAESTRI CONSULTORIA AUTOMOTIVA LTDA
CNPJ: 64.762.553/0001-64
Endereço: Av. Atilio Pedro Pagani, 115, Sala 1701 – Pagani – Palhoça/SC – CEP 88132-149
WhatsApp: (51) 99281-2714
E-mail: wagner@maestriconsultoria.com.br